TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossas peças são exclusivas, compre com consciência. O planeta terra agradece. A gente também.

Devolução por arrependimento:

Disponibilizamos o prazo de 07 dias após o recebimento do produto pelo cliente para a solicitação de troca através do nosso WhatsApp (54) 9 8431-0852. O mesmo deve ser devolvido dentro da embalagem original junto a etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso. A troca poderá ser feita por outro produto ou numeração e todas as despesas de frete serão por conta do comprador.

Devolução por produto com defeito:
Fica tranquila! Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. É só enviar um e-mail para shoptamarama@gmail.com que nós passaremos todas as instruções. Pedimos a apresentação do comprovante de pagamento e o produto na embalagem original, sem indício de mau uso. O produto será avaliado e após comprovação, será enviado um novo produto ou similar com frete por nossa conta. Se comprovado mau uso, o frete de retorno é por conta do cliente.

 

A devolução só será aceita após a confirmação por e-mail e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

 
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
Sempre que for devolver uma peça, respeite as regras básicas: os itens com quaisquer alterações realizadas pela cliente não poderão ser devolvidos, não aceitaremos produtos lavados, com odores ou usados. A peça a ser devolvida precisa estar dentro do prazo de troca, intacta e com a etiqueta afixada.